Kundtjänst

Svar

När Travelstore tar emot din bokning och kortbetalning skickar vi dig en orderbekräftelse. Vi skickar bekräftelsen via e-post till den e-postadress du uppgav vid bokningstillfället. Därför är det väldigt viktigt att du uppger korrekt e-postadress. Se till att bekräftelsen med viktig information inte hamnar i skräpkorgen pga. eventuellt spamskydd.

Om du inte får ett sådant mail har din bokning inte nått fram till oss. Detta innebär att du bör gå in på Travelstore och försöka boka resan på nytt.

På grund av flygbolagens höga krav på säkerhet är det väldigt viktigt att fylla i riktiga och exakt stavade för- och efternamn på alla resenärer i bokningen. Namnen måste överensstämma exakt med stavningen i resenärens pass.