Kundtjänst

Här hitter du svaren på dina frågor.

Välj bland kategorierna nedan och klicka på den fråga som passar ditt ärende bäst. Alternativt kan du skriva valfritt ord eller fras i sökrutan och klicka på Sök.

Kontakta oss via e-mail

Bli uppringd


Fråga

Mitt kreditkortsnummer är korrekt men hotellet accepterar det inte. Varför?

Svar

Det kan ha olika orsaker:

  • Ditt kreditkort accepteras inte av hotellet.
  • Kortets sista giltighetsdatum infaller före bokningsdatumet.
  • Du har uppnått beloppsgränsen för ditt kreditkort.
  • Ett datafel har uppstått.