Kundtjänst

Här hitter du svaren på dina frågor.

Välj bland kategorierna nedan och klicka på den fråga som passar ditt ärende bäst. Alternativt kan du skriva valfritt ord eller fras i sökrutan och klicka på Sök.

Kontakta oss via e-mail

Bli uppringd


Fråga

Jag har inte så lång tid på mig att vänta på bekräftelsen av hotellet. Vad kan jag göra?

Svar

Vanligtvis utförs alla logibokningar i realtid och du får bekräftelse på några sekunder. Sedan får du ett meddelande med din bokningsstatus inom 2 till 4 timmar. Det kan dock uppstå förseningar. I så fall får du ett e-postmeddelande från travelnow utan något bekräftelsenummer. När de fått bekräftelsenumret från hotellet får du det per e-post. Om speciella önskemål eller prisändringar är knutna till din bokning kommer önskemålen att skickas till kundtjänst för behandling. Du kan kontakta hotellbokningen direkt på reply@travelnow.com