Kundtjänst
Här hitter du svaren på dina frågor.
Välj bland kategorierna nedan och klicka på den fråga som passar ditt ärende bäst. Alternativt kan du skriva valfritt ord eller fras i sökrutan och klicka på Sök.
Kontakta oss via e-mail
Bli uppringd
Saknar du något i vår automatiska kundtjänst?
Kontakta oss via
e-mail
Fråga
Jag har inte så lång tid på mig att vänta på bekräftelsen av hotellet. Vad kan jag göra?
Svar
Vanligtvis utförs alla logibokningar i realtid och du får bekräftelse på några sekunder. Sedan får du ett meddelande med din bokningsstatus inom 2 till 4 timmar. Det kan dock uppstå förseningar. I så fall får du ett e-postmeddelande från travelnow utan något bekräftelsenummer. När de fått bekräftelsenumret från hotellet får du det per e-post. Om speciella önskemål eller prisändringar är knutna till din bokning kommer önskemålen att skickas till kundtjänst för behandling. Du kan kontakta hotellbokningen direkt på
reply@travelnow.com