Kundtjänst

Här hitter du svaren på dina frågor.

Välj bland kategorierna nedan och klicka på den fråga som passar ditt ärende bäst. Alternativt kan du skriva valfritt ord eller fras i sökrutan och klicka på Sök.

Kontakta oss via e-mail

Bli uppringd


Fritextsökning med valfritt ord eller fras:

Saknar du något i vår automatiska kundtjänst?

Kontakta oss via e-mail

Fråga

Vart vänder jag mig med reklamationer på flygbiljetter?

Svar

Reklamation/tvister
Eventuella anmärkningar ska framföras omedelbart till respektive flygbolag. Anspråk på ersättning ska för att vinna beaktande föras inom 2 månader efter resans slut och bör avfattas skriftligen. Därest resenären har reklamation att framställa och överenskommelse icke kunnat nås med flygbolag, har resenären möjlighet att hänskjuta tvistefrågan till Allmänna Reklamationsnämnden.