Kundtjänst

Här hitter du svaren på dina frågor.

Välj bland kategorierna nedan och klicka på den fråga som passar ditt ärende bäst. Alternativt kan du skriva valfritt ord eller fras i sökrutan och klicka på Sök.

Kontakta oss via e-mail

Bli uppringd


Fritextsökning med valfritt ord eller fras:

Saknar du något i vår automatiska kundtjänst?

Kontakta oss via e-mail

Fråga

Jag vill avboka min betalda resa men har inget avbeställningsskydd. Hur gör jag?

Svar

1. Logga in på min sida med lösenordet du fick via e-post.
2. Klicka på avboka resa.

OBS! Doodle återbetalar ingenting om avbeställningsskydd ej är tecknat via oss. Du får
då använda dina egna försäkringar men vi kan ej garantera att du får någon
återbetalning.

Kontrollera med din kortutgivare om det ingår avbeställningsskydd vid
kortbetalning. Har du tur räcker det att inkludera ett bevis på att resan är
avbokad, samt betalningsbekräftelse och eventuell pappersbiljett i original.